🛡️ GARANTIA SAGRADA & CDC ART. 49

Política de Devolução & Reembolso Rápido

Sua tranquilidade espiritual e financeira em primeiro lugar • Canal @motivacaodejesuscristo

🕊️ Nosso Compromisso de Paz e Fraternidade

Se você adquiriu o nosso livro digital "Devocional 30 Dias com Jesus" ou qualquer produto do ministério e sentiu que ele não atendeu às suas expectativas, nós respeitamos plenamente o seu sentimento. A palavra de Deus nos ensina a agir com justiça e generosidade: devolvemos 100% do seu dinheiro, sem perguntas, sem burocracia e sem ressentimentos.

1. O Direito de Arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)

Conforme estabelece o Artigo 49 da Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), todo comprador tem o prazo legal incondicional de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, para desistir e solicitar a devolução total e imediata dos valores pagos.

2. Como Solicitar seu Reembolso em Menos de 2 Minutos

Preparamos dois caminhos simples e automáticos para que você receba seu dinheiro de volta rapidamente:

A Reembolso Automático via Kiwify (Mais Rápido)

Se a sua compra foi realizada pela plataforma Kiwify, o estorno pode ser solicitado com 1 clique direto no painel do comprador:

Acesse a página de autoatendimento da Kiwify: reembolso.kiwify.com.br;
Informe o mesmo e-mail que você utilizou no momento da compra e o código da transação;
O sistema da Kiwify processará o reembolso imediatamente. Se pagou por PIX, o valor volta direto para a sua conta em poucos instantes!

➔ Solicitar Estorno Automático na Kiwify

B Atendimento Fraterno via WhatsApp Oficial

Se preferir falar diretamente conosco ou teve qualquer dificuldade na plataforma, nossa equipe está pronta para estornar seu pagamento manualmente:

Envie uma mensagem pelo WhatsApp oficial com o assunto "Solicitação de Reembolso" informando seu nome e o e-mail da compra. Nós realizaremos o estorno do PIX em até 24 horas úteis.

💬 Falar no WhatsApp de Atendimento

3. Prazos de Devolução por Forma de Pagamento

PIX: O estorno ocorre quase instantaneamente, caindo na mesma conta bancária de onde partiu o pagamento (geralmente em menos de 15 minutos pelo sistema bancário).
Cartão de Crédito: O estorno é enviado à operadora do seu cartão imediatamente. O crédito constará em sua fatura atual ou na subsequente, conforme as regras da administradora do seu cartão.
Boleto Bancário: A intermediadora enviará um e-mail solicitando seus dados bancários para transferência via TED/PIX em até 2 dias úteis.

4. Compras pela Amazon (Amazon KDP)

Para livros físicos ou ebooks adquiridos diretamente pelo site da Amazon, o cancelamento e devolução seguem a política oficial da Amazon, acessível diretamente na seção "Seus Pedidos" da sua conta na Amazon.com.br.

➔ Retornar ao Portal Principal